温顔無敵
温顔無敵とは船井幸雄先生が色紙に書かれていた言葉です。温顔とはつまり笑顔のことです。笑顔でいる人、常にニコニコ、している人は無敵だということです。 スマイル0円と書いてあるのは・・・マクドナルドだったでしょうか?笑顔はお客様に無償で提供できるものなのに、出し惜しみするする方のいかに多いことかww お客様にもとても喜んでもらえるのに。私は、…
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エージェントゲートにはミッション、ビジョン、バリュー、行動規範というものが存在しています。全社員がその内容を理解して、更には人に語れるようになってもらいたいと考えています。そのため、3か月に一度テストも行って理解度を深める努力をしています。
もしかしたら、そんな面倒なことしてるんだ。ビジョンとか社員が理解しても意味がないんじゃない?と考えられる方もいるかもしれません。なぜ、僕らはそれほどまでにビジョンやミッションを大事にするのでしょう?
私はジグソーパズルが大好きで2000ピース、3000ピースといった大きな作品も何度か作ったことがあります。実はジグソーパズルは完成させない(厳密にいうと絶対にできないわけではないですが)方法があります。1ピース隠すと考えた方…意地悪が過ぎます(笑
ジグソーパズルは箱に入ってますが、その箱の表紙にはその完成図が描かれていることがほとんどです。その箱を渡さないと、ジグソーパズルの難度は格段に上がります。相当慣れている方以外はほぼ完成できなくなると思います。つまり、完成図を見ずに物を作るというのはものすごく難しいということです。
会社のミッションやビジョン、バリューや目標というのはそれぞれの会社の目指すもの、完成図に他なりません。ミッションやビジョンを理解せずに働くというのは完成図を見ずにジグソーパズルを作ろうとするのと同じです。社員全員が完成図を理解して、自分のはめるべきピースを必ずはめる。それがエージェントゲートの考え方です。
温顔無敵とは船井幸雄先生が色紙に書かれていた言葉です。温顔とはつまり笑顔のことです。笑顔でいる人、常にニコニコ、している人は無敵だということです。 スマイル0円と書いてあるのは・・・マクドナルドだったでしょうか?笑顔はお客様に無償で提供できるものなのに、出し惜しみするする方のいかに多いことかww お客様にもとても喜んでもらえるのに。私は、…
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ビジネスの中で最も幸せを感じる瞬間の一つが「ワクワクする」ということじゃないでしょうか?私は日々エージェントゲートでワクワクしながら働かせていただいてます。 先日何かの調査結果を見たときに「ワクワクを感じて働いている」人は全体の4%ほどででした。そんなに少ないんだと驚くとともに、自分をワクワクさせてくれている緑川に感謝しました。彼は常に私…
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以前「セレクティブメモリ」という言葉をご紹介したことがあります。これは、人間、意識をすると自然にその関連情報を目にしてしまうという機能のことです。 皆さんも経験があるはずです。何かを買おうと思った瞬間から、やたらと街中でそれを見かけてしまったり。でも、それはあなたが買おうと思った瞬間から町中に突然あふれてきたのではなく・・ずっと以前から存…
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人間生きていると生きていることが当たり前だと感じるようになります。今回、しばらくブログの更新が止まってしまっていたのは・・・実は先日大動脈解離という病で緊急入院してしまったのが原因です。 大動脈解離とは心臓から出ている各臓器に血液を送る大きな血管(大動脈)が裂けてしまうという病気です。正直なところなくなる方もいるような病気なのですが、改め…
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