温顔無敵とは船井幸雄先生が色紙に書かれていた言葉です。温顔とはつまり笑顔のことです。笑顔でいる人、常にニコニコ、している人は無敵だということです。 スマイル0円と書いてあるのは・・・マクドナルドだったでしょうか？笑顔はお客様に無償で提供できるものなのに、出し惜しみするする方のいかに多いことかｗｗ お客様にもとても喜んでもらえるのに。私は、…
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人間の感情は顔に現れます。悲しみ、怒り、喜び、苦しみ、楽しさ・・・すべてその人の表情をみれば、なんとなく伝わるものです。しかし、ビジネスマンとして大人として、感情をそのまま顔に出しているのであれば、それは排泄行為と同じではないでしょうか？ 「笑う門には福来る」笑顔になるのはいいことがあったからではありません。笑顔だからこそ、いいことが起こ…
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仕事をしていればつらい時期、結果がなかなか出ない時期が誰にでもあります。そんなときは誰でもうつむき気味になり、背中が丸まってしまうものです。 でも、その姿勢が余計に成果から遠ざけるという事実をご存知でしょうか？そう・・笑顔と同じです。笑う門には福来る、いいことがあるから笑顔になるのではなく、笑顔だからいいことが起こるのと同じです。笑顔でい…
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私は世の中のために社会的な課題を解決し、いいことをすればするほど儲かると信じています。利益が出ている会社がその儲けの中からいいことをするのではなく、いいことをするから儲かるという順番だと信じているということです。ちょうど、いいことがあったから笑うのではなく、笑顔でいるからこそいいことが起こる（笑う門には福来る）と同じようなものです。 それ…
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世の中には目に見えるものと見えないものが存在します。人間でいえば体は目に見えますが心は目に見えません。 エージェントゲートは5月が決算になりますのでちょうど今は決算の最後の追い込みと、来季に向けての目標設定などを日々行っているところです。会社の経営において目に見えるものとは・・売上、利益、従業員の人数、実績などになります。そして目に見えな…
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印象の良い人といわれてぱっと思いつく人はどんな人でしょう？清潔感のある人、はきはき話す人、礼儀正しい人・・いろいろあるでしょうが、やはり一番は「笑顔の人」でしょう。 非常に有名なメラビアンの法則でいえば、第一印象を決めるのは55％が視覚情報つまり表情や視線、しぐさなどだといいます。言語情報、話の内容はわずか7％しか影響しません。印象をよく…
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