理ではなく利で動かす

先日の山本五十六さんの言葉ではないですが、人を動かすにはいくつか方法があります。その一つに利があるのではないでしょうか。利益を人に与えることをうまく使って行動変容することもできます。

以前、フィリピンで街の衛生状況が問題になったことがありました。日本ほどごみの分別や回収方法などがきちんとルール化されていないため、それぞれが勝手にごみを捨てるのです。その結果、街には悪臭が漂い害虫が増え病気が広がってしまいました。こうした状況を何とかしようと、日本からある会社の経営者がフィリピンを訪れます。その会社ではバクテリアを含んだ土を研究していて、その土が入ったごみ箱を開発したのです。そのごみ箱に生ごみを入れると一日後にはごみは土にかえってしまうというものでした。

彼はそのごみ箱を住民の人に紹介し、プレゼントします。それによって街がきれいになり、子供たちが安心して遊べるのなら喜んで提供しましょうと。フィリピンの人はもちろん大喜びです。これで街の環境問題が解決すると誰もが思いました。しかし、数か月たって彼がフィリピンを再訪した時、状況は何も変わっていなかったのです。このごみ箱を使えば町の環境問題は解決するという理屈はわかるのだけれども、結果的に聞いてみると・・・面倒だから適当に捨ててしまっているという人がほとんどでした。

生ごみを分解した土は非常に養分を多く含んでいるので、農業などで利用価値があります。そこで、その土を定期的に買い取り、その際にまた新しい土を提供するという仕組みを導入しました。すると、街から生ごみはぴたりと消えたのです。街がきれいになるということでは人を動かすことはできませんでしたが、各家庭の土を有償で回収する、つまり一人一人に利を与える仕組みにすることで社会を変革したと言えます。